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정량조사

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온라인조사

한국능률협회리서치는 웹 조사 및 모바일 조사에 대한 서버구축 및 설문지 구축을 외주업체 없이 자체적으로 수행하여,
조사의 안정적 운영 및 신속한 문제 대응 측면에서 강점을 지니고 있습니다.

01조사 요약

  • 조사대상의 휴대폰 번호나 이메일 주소를 확보 가능할 경우, 스마트폰이나 컴퓨터를 활용하여 조사에 참여하는 방식입니다.
  • 최근 스마트폰 보급율이 급증함에 따라 모바일 조사의 수요가 점차 증가하고 있습니다.

02KMAResearch 온라인조사의 장점

  • 외주업체 없이 자체적으로 서버 구축 및 설문지 제작으로 신속한 착수 및 대응이 가능합니다.
  • 각 코드가 부여된 응답자별 고유 URL을 활용하여 발송이 이루어지기 때문에 데이터 보존이 용이하며,
    부득이하게 조사를 중단했더라도 재참여시 종료한 화면부터 재시작이 이루어져 응답률이 높습니다.

* 처음부터 다시 시작할 경우, 참여자들의 조사 재참여 의지가 현저히 떨어짐.

온라인 조사(웹조사) 구축 및 진행 System
  • 메인 화면

    자체 인력 및 시스템을 통해
    온라인 조사 서버 구축

    설문 문항 및 구성, 모든 전산 관련한 통제를
    자체 인력으로 소화하여 효율성 극대

  • 웹 설문 참여

    이메일 발송 또는 문자 발송을 통해 설문
    참여 URL을 전송하여 클릭만으로 설문 참여
    (전화 컨텍을 통한 독려 병행)

  • 진행율 확인

    실시간으로 내부 PMS 서버를 활용하여
    진행율 및 쿼터 확인

    할당 쿼터 완료시 자동으로
    해당 쿼터 조사참여 종료

  • 결과값 도출

    실시간으로 지점 별, 세부문항 별 점수와
    통계자료를 실시간으로 지원

소기업 리서치 업체의 경우 대부분 웹조사는 외주업체를 활용하여 조사 진행

기존 웹 조사 방식(동일 URL 사용)

당사 웹 조사 방식(개별 고유 URL 사용)

  • 이슈01
    조사 중단 후 재참여시 처음부터 시작
    본인 응답이 따로 저장되지 않기 때문에 재참여시
    문항의 처음부터 시작해야 하는 번거로움이 있음.
    해결방안으로 자체 ID/PW 배부할 수 있으나
    이 또한 번거로움
    조사 중단 후 재참여시 중단된 곳부터 재시작
    개별 고유 URL의 경우 응답 즉시 서버에 저장이 되며,
    진행율 또한 저장이 되어 중단시점까지의
    모든 응답 보관 가능.
    재참여시 고유 URL이기 때문에 중단시점부터 재참여.
  • 이슈02
    리스트 중 미응답자 확인 어려움
    동일 URL 사용의 경우 데이터에 응답자에 대한
    정보가 있어 리스트 미응답자 확인을 위해서는
    매번 데이터 확인 후 리스트와의 대조작업이
    이루어져야 하는 어려움 존재
    고유 URL이 개별로 부여되어 참여율 관리 용이
    개별 고유 URL 관리로 응답자와 미응답자의 구분 용이
    데이터 검증시 최소한의 DQ로 리스트
    일치 여부 확인 가능
  • 이슈03
    RL 공유시 非조사참여대상자도 참여 가능
    URL이 공통인 경우, URL 노출시 조사참여
    대상자가 아닌 사람들도 조사에 참여할 수 있어
    조사의 신뢰성 격하 가능
    노출 위험도 적고 非조사참여대상자 참여 제한 가능
    URL이 개별 이메일로 발송이 되기 때문에
    URL 노출 위험도가 적으며, 노출되었다 하더라도
    피해 사례가 공통URL에 비해 적음.
    추후 검증과정에서 조사 참여 여부 확인을 통해
    신뢰성 확보 용이