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정량조사

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전화조사

한국능률협회리서치는 KMAC의 모든 조사 용역의 100%를 수행하며 국내 최대 규모의 전화조사를 성공적으로 수행해 왔으며,
자체 시스템인 PMS 시스템을 통해 체계적이고 신뢰성 높은 전화조사 관리로 안정적이고 신속한 전화조사 능력을 보유하고 있습니다.

01조사 요약

  • 전화를 이용해 응답자를 선정하여 전화에 의해 설문응답을 받는 조사입니다.
  • 질문양은 보통 10개 이내 질문이 일반적이고, 많아도 20개를 넘기지 않는 것이 일반적입니다.

02KMAResearch 전화조사의 장점

  • 총 112석의 전화면접 시스템을 구축하여 일 단위 최대 2,000표본의 조사가 가능합니다.
  • 3년 이상 CATI 조사원 최소 300명 보유로 양질의 전화조사를 진행할 수 있습니다.
  • 조사 전문 관리 시스템을 활용하여 전 과정의 시스템화를 통해 오류를 최소화할 수 있는 방안을 구축하고 있습니다.
  • 면접원 DB를 활용하여 면접원 선발 및 투입 기준을 엄격하게 준수하고 있습니다.
KMAResearch 전화조사
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조사원 & 데이터 관리
  • Log In 화면
    페이지 Log-in 화면에
    해당 ID와 PW를 입력하고 로그인
  • 조사원 관리
    투입조사원 현황 및 진행상황을
    확인, 프로젝트 관리 효율성 제고
  • 데이터 관리
    완료된 데이터를 DB로부터 추출,
    고객요구 형태로 데이터 처리 및 구성가능
회선 모니터링 & 검색 청취
  • Log In 화면
    페이지 Log-in 화면에
    해당 ID와 PW를 입력하고 로그인
  • 회선 모니터링
    녹취 가능 자리의 회선상황을
    나타내며 회선상황을
    체크하고 실시간 청취 가능
  • 검색 청취
    DB에 저장된 녹취파일을 여러 가지
    검색조건으로 검색/청취 가능
    (조사원/시간별 등)
웹 모니터링 (Web Monitoring) System
  • 메인 화면

    메인 화면에 프로젝트 별 /
    고객사별 별도 시스템을 구축

  • Log-In 화면

    Log-In 화면을 통해 모니터 요원
    개별로 조사지 열람 가능

  • 조사지 작성

    온라인으로 모니터링 조사지를
    직접 작성하여 데이터 처리 시간 단축

  • 조사지수 산출

    실시간으로 지점 별, 세부문항 별 점수와
    통계자료를 실시간으로 지원